[자기계발] 사람의 마음을 움직이는 비결 [데일 카네기 인간관계론]

안녕하세요 힐링라일라 입니다. 우리는 남편에게든, 자녀에게든, 직장동료에게든 '제발 좀 이렇게 해줬으면 좋겠는데.. 대체 왜 이게 안되지?' 하고 생각하며 답답해지는 경우가 더러 있었을 것입니다. 나를 힘들게 하는 사람들과 잘 지내는 법, 성공학의 바이블이자  인간관계의 바이블인 데일카네기의 인간관계론에서 그 해답을 찾아보세요.

 

흉악범도 자신을 악한이라고 생각하지 않는다: 비난과 힐책은 무용지물

 

알 카포네, 크롤리, 슐츠 등 흉악함으로 이름을 떨친 사람들 마저 자기자신을 나쁘다고 생각하지 않는데 하물며 보통사람의 경우는 어떻겠습니까. 나는 유감스럽게도 나이 마흔이 넘어서야 사람은 아무리 자기가 극악한 일을 저질렀다 하더라도 결코 자신을 나쁘게 생각하지 않는 다는 것을 겨우 깨닫기 시작했습니다. 그러므로 다른 사람을 비난한다는 것은 그 누구에게도 아무런 도움이 되지 않는 행동입니다. 비난하는 사람은 감정이 격양되어 이성을 잃기 쉽고 비난받는 사람은 곧 방어태세를 갖추고 어떻게 해서든지 자신을 정당화하려고 듭니다. 또한 비난받는 사람은 상대적으로 자존심이 상하여 반항심이 생겨나게 되므로 서로의 관계가 악화됩니다.

 링컨도 과거의 쓰라린 경험들을 바탕으로 비난과 힐책 등이 서로에게 아무런 도움도 되지 않는 다는 사실을 깨달았습니다. 다른 사람의 결점을 교정해주려는 마음씨는 분명히 훌륭하고 칭찬 받을 만 합니다. 그렇지만 우선 자신의 결점을 고치는 것이 중요하지 않을까요. 이기주의적인 생각일는지는 모르겠으나 함부로 다른 사람의 결점을 꼬집기보다는 자기자신의 결점을 고치려는 시도가 훨씬 유익하며 건전한 방법입니다.

 

사람들은 자신들을 논리적인 동물이라고 생각하지만 그건 큰 오산입니다. 인간은 감정의 동물이고 편견에 가득차 있으며 자존심과 허영심에 휩싸여 행동하는 어리석고 가련한 존재입니다. 그러므로 인간을 비난하는 행위는 다이너마이트를 짊어지고 자손심이라는 불길 속으로 뛰어드는 것 처럼 참으로 어리석은 행동에 지나지 않는 것입니다.

 

벤저민 프랭클린은 "다른 사람의 단점을 절대로 끄집어내지 않으며 장점만을 부각시킨다" 라고 하였습니다. 이것은 벤저민 프랭클린의 생활철학으로 평범하고 내성적이었던 한 청년을 탁월한 외교가로 만든 비결입니다.

 

사람의 마음을 움직이는 비결: 스스로 움직이고 싶게 만들기

 

사람의 마음을 움직이는 비결은 이세상에 단 한가지 방법밖에는 없습니다. 이 방법은 그 사람 스스로 움직이고 싶다는 기분을 불러일으키는 것입니다. 거듭 말하건대 이방법 밖에 다른도리가 없습니다. 사람을 움직이는 방법으로 그가 원하는 것이 무엇인지를 명확히 파악하여 그 사람이 스스로 몸을 움직이게 만드는 것이 최선입니다. 확신을 심어주는 것이 최선의 방법입니다. 인간의 가장 원초적인 충동은 중요한 인물이 되고 싶은 욕구 입니다. 윌리엄 제임스는 인간이 지닌 성질 가운데 가장 강한 것은 상대방에게 인정을 받고자 하는 마음이라고 말했습니다. 자기자신의 중요성을 만족시키는 방법은 사람에 따라 다르며 그 방법에 따라 그 사람의 인품을 짐작할 수 있습니다.

 

그럼 이러한 갈망은 어떻게 만족시킬 수 있을까요? 제절왕 슈바프가 엄청난 연봉을 받게 된 이유는 사람들을 다루는 방법에 있어서 타의 추종을 불허하기 때문이었습니다. 그는 사람들을 결코 비난하지 않고 그 사람들을 열심히 일하게 만들기 위해서는 아낌없는 격려가 필요하다고 믿었습니다. 그래서 그는 사람들의 장점을 발견하여 그들을 진심으로 칭찬하고 아낌없는 찬사를 보냈습니다. 록펠러의 사람다루는 비결은 사람들에게 진심으로 감사하는 마음을 표시하는 것이었습니다.

 

우리들이 가장 소중히 생각하는 자식들에게 있어서도 그들의 육체에 골고루 영양이 공급되도록 힘쓰면서도 그들의 정신에 있어서는 영양분의 공급을 소홀히 할지 모릅니다. 한마디의 부드러운 칭찬과 격려는 새벽하늘에 빛나는 별들처럼 언제까지나 그들의 기억에 나마 마음의 양식이 되어 줄 것입니다.

 

다 필요없고! 행복해지는 방법

 

행복해지겠다고 결심하고 그 결심을 관철한다면 진정으로 행복해진다는 것을 아시나요. 사람이 행복해지는 것은 마음을 어떻게 먹는가에 달려있다. 재산이나 명성으로는 결코 행복해지지 않습니다. 행복해질 수 있는 방법을 들어보겠습니다.

 

1. 어디까지나 자기의 독자적인 인생철학을 쌓아올리도록 노력합니다. 남의 말이나 행동에 좌우되어 자기의 신념이 흔들려서는 안됩니다.

2. 마음이 침울해질 때는 날씨가 좋은 날 경치가 좋은 곳으로 산책을 가세요. 자기 주위에 얼마나 아름다운것이 많은가 생각해 봅니다. 이것을 실행하는 그 순간에는 불행은 있을수가 없습니다. 그 순간에 그 하루의 1주일간의 1개월간의 또는 1년간의 마음의 자세가 정해지는 것입니다.

3. 아름다운 시를 읽고 아름다운 음악에 귀를 기울이세요

4. 남에게 친절을 다한다면 이것이 가장 큰 행복을 낳는 작용을 합니다.

5. 건강에 유의합니다. 류머티즘이나 관절염, 신경통,고혈압 등 기타 만성이 되기 쉬운 질병에 걸리지 않도록 합니다. 자기 몸을 함부로 다루기 때문에 그런 질병에 걸리는 것입니다.

6. 취미를 가져야 합니다. 자기가 지금까지 흥미를 느끼고 있던것을 취미로 삼아보세요.